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IT项目管理人力资源是关键

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2017-2-16   点击:448   【收藏本文

  项目管理知识体系指南是美国项目管理学会(PMI)发布的项目管理全球标准,该知识体系明确了项目管理所涉及的领域,包括整合管理、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购等9大方面。其中,人力资源管理是项目管理的重要组成部分之一。club.mypm.net

  IT项目管理作为方兴未艾的项目管理家族成员,同传统建设项目相比具有交付成果无形化、资源消耗难以衡量和知识型人才集中等特点。这些特点决定了人力资源成为影响进度、成本、质量的主要因素。因此,能否管理好IT项目的人力资源,成为IT项目成败的关键。PgMp.mypm.net

  组织架构的设置bbs.mypm.net

  IT项目的组织架构应该分为两个层次来考虑,一个层面是IT项目所在组织的架构,另一个层面是IT项目本身的组织架构。项目管理者联盟

  IT项目需要在一种积极、开放、知识共享和信息充分沟通的环境下开展工作,项目所在的组织,需要建立起一个职责清晰、沟通顺畅的企业组织架构,对于公司内部的所有IT项目都是不无裨益的。需要注意的是,企业组织架构中最重要的就是项目经理和职能经理之间的职责划分,务必清晰明确,避免推诿和指责,这样才能建立起整体的信任关系和良好的沟通机制。同样,项目经理和职能经理之间职责的明确划分,也有助于项目团队成员在项目经理和职能经理的双重管理下,更为正确地判断所接受的指令,并采取措施。通常,IT企业普遍采用矩阵型组织模式,对于高端研发项目,建议尝试项目型组织模式。同时,建议企业中设立专门的PMO或项目管理总监负责整个企业的项目管理。pmp.mypm.net

  对IT项目本身而言,应该在人力资源管理计划中,定义明确的组织结构图和职位描述。可以用层级型、矩阵型和文本型等方式进行描述,其目的是确保每个WBS工作包都有明确的责任人。同时,在IT项目内部建立起明确的报告关系。在组织机构设置过程中,需要注意以下内容:项目管理论坛

  1.组织机构的设置除了要明确组织架构图之外,还必须同时明确整个组织架构中的角色和职责。层级型描述能够直观的展现整个组织架构的建制和汇报关系;矩阵型描述可以明确的划分了各个角色的职责;文本型描述则对角色的职责做了进一步详细的说明,让各个项目成员更为明确自己在项目中的权力和义务;service.mypm.net

  2.项目组织机构的建立应该按照单一的树型结构建立。树型结构有助于建立起明确的上下级关系,避免多头领导,也能够明确责任人。在重大规模的IT项目中,经常有不同的团队分别负责技术、质量、进度等内容,甚至包括后勤。有些项目经理分别为这些内容建立不同的上下级结构进行沟通。对于这种情况,更需要建立起一套单一的的树型结构,有专门的联络员负责各层的信息传达,避免多头领导,确保信息在纵向的明确传达,同时让各层面的管理团队通过横向沟通,在内部达成对技术、质量、进度的共识,并上传下达。项目管理者联盟

  此外,根据管理经验,每个人员直接管理的下属成员,尽量不要超过8人,以确保更好的管理和指导效果,避免顾此失彼。如果需要直接管理的人员数量众多,可以考虑分组进行管理,分组并不意味着增加了沟通的层次而使沟通更为复杂。通过合理的沟通管理计划,可以有效避免沟通渠道增加带来的负面影响,从而通过分组让管理更为有效和有针对性。项目管理者联盟文章

  项目经理和项目成员招募转自项目管理者联盟

  项目的临时性决定了项目成员只是暂时的属于某个项目,项目成员要通过招募的方式进入项目。招募的来源可能来自职能部门,也可能来自公司的外包提供商或者社会招聘。项目经理也是项目团队的一员,他负责把所有需要的资源集中到最需要的环节,从而完成各项任务,最终确保整个项目目标达成。因此,同招募项目成员相比,选择项目经理尤为重要。www.mypm.net

  项目经理的选择要考虑如下几个方面,包括职业道德、管理能力、领导能力、决策能力、知识技能等,同时还包括充沛的精力和坚忍不拔的性格。项目管理者联盟

  对于职业道德,项目经理必须诚实而且正直,以实现项目的最终目标和团队的整体利益为前提考虑各项事务,具备高度的组织性和纪律性;项目管理者联盟文章

  对于管理能力,项目经理要熟悉项目管理的原则、善于沟通,并采取科学的管理方式;项目管理者联盟

  对于领导能力,项目经理要能够激励和鼓舞整个团队,能够有效沟通,处理好人际关系冲突,还要和公司高层保持良好的关系,获得上级的支持;项目管理者联盟


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