用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

4月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

7月开课 | 网络班

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

深圳 | 北京 | 上海

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

案例|职责重要还是人情重要

作者:汪小婷   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2016-11-7   点击:871   【收藏本文

  下班了,办公室里只剩下张波一个人,闹腾了一天的办公室总算安静下来。张波还不想回家,难得有这样清静的时候,他想把手头的一些工作做完。项目管理者联盟

  张波是都奇电动车有限公司的IT经理,上任才仅仅一周。这个民营公司规模不算很大,有200多位员工。近几年随着人们对电动车的需求猛增,公司的销售额也是扶摇直上,随之而来,生产、销售、采购、财务等一系列的管理问题日益突出。项目管理者联盟

  公司老总上个月应邀参加市里信息化示范企业的参观交流活动,大受启发。回来后立志也要用信息化来提高公司的管理水平,彻底改变现在这种混乱的管理局面。项目管理者联盟

  老总是个雷厉风行的人,说干就干。首先成立了信息部,把原来隶属于总经理办公室的职能剥离出来。已在公司做了二年计算机管理员的张波,顺理成章被任命为IT经理。项目经理博客

  那天老总把他叫到办公室,把这个喜讯告诉他,最后说:“小伙子,好好干,公司的信息化工作就全交给你了。以后有什么困难,需要我支持的地方,可以直接来找我。”项目管理者联盟

  张波上任之后,时时觉得重任在肩,特别努力地工作着,生怕辜负了老总对他的信任。项目管理者联盟

  张波立刻着手编制了公司的信息化发展规划,制定了一些管理规范、规章制度,搭建了部门组织机构,除了从其他部门调了一些计算机专业的员工外,还让人事部对外招聘了一些员工。总之,一切都渐渐地步入良性发展的轨道。项目管理者联盟

  可是,这两天却发生了件棘手的事情。张波向老总申请到一笔预算,打算添置些硬件设备。他让各部门列出了现有计算机的数量、配置情况、使用年限等信息,然后列出要添置设备的清单,报信息部统一规划。项目管理论坛

  到昨天为止,所有部门都按时报了上来,情况让张波大吃一惊。几乎没有例外的,每个部门都申请了很多电脑、打印机,有些部门,比如设计部还提出了A0图档扫描仪、数码相机等。如果按照这些申请来配置设备,申请来的经费只是杯水车薪。项目管理者联盟

  张波觉得砍哪个部门都不合适,看看似乎都很需要,可是又不可能全部满足,毕竟他对这些业务部门的具体情况不很熟悉。怎么办呢?他只有一刀切了,根据申请的总数和经费额度,平摊到每个部门中。虽然他也觉得似乎不妥,可又想不出更好的办法来。项目管理者联盟

  麻烦从今天一早上班就开始了,桌上的电话响个不停,都是各个部门的经理打来的,有好言解释的,有就事论事的,还有的就撂下一句话,“我们部门的申请已经是最低标准了,你不能再砍了,要不你看着办吧!”有几分要挟的味道。项目管理者联盟

  张波知道,他们都是公司资深的高级管理人员,虽然他也是个经理,可在他们眼里肯定算不上什么。pmp.mypm.net

  另外,他还深深地知道,以后信息部门的工作,公司信息化的推进,很大程度上还要依靠这些部门的大力支持呢。比如,财务部,谁敢得罪他们呀,付款报销领经费,哪项少得了他们!还有人事部,自己部门的绩效考核,都捏在他们手里。项目管理者联盟

  张波看看手里各部门报上来的申请,还有今天一天的电话记录,真不知道该怎么办。这样一件看似很小的事情,居然就让他无法解决,以后的工作还怎么开展?张波开始觉得,这IT经理可真不好当啊。转自项目管理者联盟

  案例点评强化项目管理思维项目管理者联盟

  张波从一名IT专业人员被提升为IT经理,要求在短时间内实现从技术到管理的转化,承担起信息化建设的工作。美国行为科学家梅奥在其著名的霍桑实验中揭示出,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。可见“人”的因素在管理工作中的意义。案例中的张波刚转型为IT经理,对于技术和日常的信息系统工作可能更为熟悉,对组织的沟通和管理问题还非常生疏。面对公司其他中层领导施加的压力,一时无所适从。项目管理者联盟

  如何解决张波面临的难题?是把工作职责放在首位,将其他同事施加的压力化整为零,做一个强势的部门经理。还是为了维系同事之间的微妙关系,在公司的采购计划上睁一只眼闭一只眼,先满足“关键职能部门”的需要?我想,两者都不可取。在这个问题上,需要从短期和长期两个角度来分析和处理。club.mypm.net

  从短期来说,关键是处理“人情”的问题。平息各个部门经理的情绪是摆在第一位的问题。张波该如何向他们解释这个事情呢?项目管理者联盟

  作为企业信息化工作的一部分,信息化设备的购买是必须的。现实是资金有限,购买肯定要分不同的阶段完成。顺着这个思路,各个部门购置计划的申报都会理性得多。talent.mypm.net

  从长期来说,关键是处理“责任”的问题。表面上看这个事件是由于不好处“人”和“事”的关系引发的,实则不仅仅如此。先分析一下为什么张波会遇到这样的问题。项目管理者联盟

  在这个案例中,公司的信息化建设的规划是整个事件的着眼点。可以看出,张波编制规划基本上属于部门行为,没有得到其他部门的认可。并且规划很粗放,对于现状分析不够。也许有添置硬件设备这一项,但是没有做好需求分析。添置显得很盲目,根本不知道预算是多少。项目经理博客

  如何避免这种情况的发生,从IT项目管理的管理思想上,我们可以找到答案。我们将公司的信息化建设看成一个项目,而张波就是项目经理。项目管理者联盟

  一、项目管理的系统分析方法。项目管理者联盟

  项目经理对整个项目的实施要全盘考虑,并且认清项目在整个企业环境中所处的地位。系统分析方法是一种问题解决方法,在项目管理中,要求确定项目的范围,将其分解为不同的部分,然后从这些部分出发发现问题、找出解决办法,最后还要将这些解决办法放在整个项目中考察其可行性。系统分析方法的运用对项目管理的成功举足轻重,它可以帮助识别关键的利益相关者,并按照最符合企业利益的方式行事。项目管理者联盟

  在案例中,张波在编制信息化规划的时候,并没有运用系统分析的方法,整个计划都由自己包办,没有通过会议或者其他方式与非IT部门的员工沟通。他仅仅想到“信息化”,而没有考虑到时间、资金、相关部门等因素。运用系统分析的方法,有助于IT经理看得更远、更全面。项目管理者联盟


<<上一页 1 2 下一页>>
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·从老挝项目案例,看国际工程如何. (95)项目管理者联盟07-11
·案例分析:如何与有争议项目的客. (200)项目管理者联盟05-15
·案例分析:项目收尾面对突如其来. (292)项目管理者联盟05-11
·案例分析:如何改善不注重工期的. (511)项目管理者联盟05-10
·案例分析:一个外行项目经理如何. (280)项目管理者联盟05-08
·中国工程承包企业海外经营风险—. (841)项目管理者联盟05-02
·案例:项目目标为何失控? (269)项目管理者联盟03-07
·案例:从公司战略角度认识项目目. (346)项目管理者联盟02-28

07-01[日志] 二建市政工程案例题回答问题的技巧 (7)
04-28[日志] 决定二级建造师案例题成败的6大细节 (14)
04-20[日志] 国有企业股权激励案例分析 (13)
04-19[日志] 上市公司股权激励案例研究 (9)
04-18[日志] 这里有一条如何提高实务案例35分的技巧. (14)
04-11[帖子] 分析下一级建造师实务案例出题者的思路 (171)
04-11[日志] 分析下一级建造师实务案例出题者的思路 (17)
03-31[日志] 2个案例揭秘股权分配的重要性 (15)
[发表评论]
本站热点
·热烈祝贺项目管理者联盟PMI-ACP敏捷
·国际产品经理NPDP专题讲座
·项目管理者联盟-国际产品经理NPDP认证
·快报:项目管理者联盟学员曹燕辉6月24日
·项目管理者联盟PMP认证上海班成功举办
·《国际产品经理认证NPDP》模考串讲课程
·《国际产品经理认证NPDP》黄埔六期北京
·项目管理者联盟第二十八期PgMP认证班于
·《国际项目集经理PgMP认证》学习计划-
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
国际产品经理NPDP专题讲座2017年8月4日在北京铁道部党校与您相约
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-8-4
地    点:北京·铁道部党校
电    话:010-82273401-21
邮    件:club@mypm.net
互联网时代统筹法应用实践国际论坛--邀请函
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-8-10
地    点:上海·
电    话:010-82273401-11
邮    件:pmp3@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2016年项目管理活动计划
2015年活动精彩回顾
原创排行榜
 高扬 105 项目管理 84
 人月神话 60 郭致星 52
 蒋昕炜 46 乔东 44
 高国伟 41 肖杨 38
 潘德有 36 张为 34
 周劲松 34 项目管理评论杂志 31
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
07-10·普通项目经理和资深项目经.
07-10·访谈国际项目组合经理PfMP.
07-10·案例分析:一个外行项目经.
06-26·项目管理的十个挑战是什么
06-26·PM05|PMBOK知识体系及三维
06-26·战略一致性:项目集的生死.
06-19·中国总承包企业国际化为什.
06-19·项目经理成长的三个步骤
06-19·怎么样提高团队的整体知识.
06-19·作为项目经理的7个经验教训
06-14·中国工程承包企业海外经营.
06-14·国内汽车开发项目的进度管.
06-14·对项目团队进行有效考核的.
06-14·建筑工程中的十大项目管理.
06-09·产品经理跨部门沟通的10个.
06-09·项目风险的识别及控制方法
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者