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“项目管理办公室(PMO)的定位与使命”系列文章(七):PMO对组织的价值到底是什么

作者:肖杨   提交人:肖杨[肖杨]   属性:提交人原创   发布时间:2016-11-4   点击:824   【收藏本文

  作者简介:项目管理者联盟

项目管理者联盟

  肖杨,微薄之力(北京)管理咨询有限公司组织级项目管理咨询首席顾问,是长期专注于组织级项目管理、项目群管理、PMO建设、变革管理和创新管理的实战派培训师和专家级企业管理咨询顾问,致力于帮助各类企业打造具有中国特色的组织级项目管理方法和体系。项目管理者联盟

  在他的职业生涯中,肖杨老师曾先后担任飞思卡尔半导体全球新产品项目群经理、索尼爱立信全球供应链战略项目管理办公室亚太区负责人、智联招聘集团IT需求管理部门负责人兼战略项目总监、英国标准协会中国区PMO总监兼首席项目管理专家和光环国际集团副总裁等职务,并拥有美国OCU大学MBA,PMP、SCOR-P、MoP、M_o_R、COBIT5、英国PRINCE2和MSP注册培训师资格。项目管理者联盟

  作为客户的指定专家,肖杨老师目前为广发银行信用卡中心(银行业)、中国国际航空公司(航空服务业)、中航工业(军工企业)、中国印钞造币行业、厦门烟草(烟草行业)、金隅物业(物业服务业)、金风科技(风电和光伏行业)、顺丰速运(快递服务)、平安产险和招商蛇口等行业龙头企业提供长期的组织级项目管理体系建设咨询和定制化内部培训。项目管理者联盟

PMO对组织的价值到底是什么项目管理者联盟

  摘要项目管理者联盟

  通常PMO没有充分的资源和时间去参与组织内一些战略的工作,这个其实也是一个非常大的挑战,为什么呢?项目管理者联盟

项目管理者联盟

  上两篇谈到,项目管理办公室的立足是首先解决三个挑战,一个是项目管理办公室工作的范围和边界,到底我们跟别的部门不一样在什么地方,什么活该项目管理办公室管,什么活该别的部门管,这是第一个挑战。第二大挑战是要关注用什么样的方式才能够获得公司高层领导得到一把手的支持。项目管理者联盟

  第三大挑战就是项目管理办公室它没有充分的资源和时间去参与组织内一些战略的工作,这个其实也是一个非常大的挑战,为什么呢?因为其实项目管理办公室从一开始诞生的时候它其实是要解决公司高层的问题,所以当项目管理办公室它没有办法从公司的高层、从战略的方向、从战略的活动上去达成这种共识,或者在这个过程中没能和上面达成一致的时候,那么项目管理办公室它很难发挥出应有的作用。项目管理办公室另外的一个挑战就是没有资源,就是对资源的掌控能力,当资源的掌控能力缺乏的时候,其实这也是对项目管理办公室的一个非常大的挑战。那这时候,这个项目管理办公室的价值它体现在什么方面?club.mypm.net

  很多的时候其实就像我在PMO的定位与使命系列文章的最开始其实有讲,项目管理办公室,不管我们是做战略型的、控制型、支持型的,还是运作型的,其实很多的时候我们希望给别人表现的是说,其实我们应该是一个服务型的项目办公室,服务型的姿态。这个并不说所有真正做服务的人,他们的身份地位很低的。大家知道高层的领导永远都说是人民的公仆,但其实到底谁管着谁大家心里都有数的。项目管理论坛

  其实项目管理办公室也是这样的,能够去帮助企业改变一部分人的想法,改变大家的习惯,这个其实是项目管理办公室的使命。项目管理办公室的使命就是从一开始就是要去推动大家做改变的,它其实要推动组织的转型,由职能型转成矩阵型,由原来没有流程变成有流程,由原来大家的资源都集中在职能里边变成了,推动大家的资源在项目上可以进行整合,由原来大家互相之间不配合,推动大家为了一个项目目标做配合。这个其实背后都存在着大量的别人的转变的问题。项目管理者联盟

  当我们要去推动这种转变的时候,首先我们其实是希望别人要意识到我们是来帮助别人的。因为我们最怕的是项目管理办公室一开始以一种管控的姿态出现。往往一开始以一种管控姿态出现的时候,其他人一定会本能的去抵制,那背后其实会看到可能我们开展所有工作都开展不了。就像上图我们可以看到,其实项目办公室其中的价值之一是我们推动项目层面的透明化、信息化。因为我们会发现好多项目都是黑匣子,这活到底怎么干的不知道,项目跟项目之间信息也不互通,结果导致大家之间就会产生很多问题。很多的时候如果我们要推动这个信息透明化,它肯定一上来不能说我们是来监控的。它一定是最开始的时候,大家往往其实是一种服务的方式,我来帮你整理资料的,帮你整理文档的,帮你写东西的。很多的时候你会发现这种获取信息的方式比直接要更容易去获得,所以很多的时候这个项目管理办公室也是这样的一个角色。从最开始的时候,大家往往从支持跟服务开始,更多的是先体现能够帮人家去干人家不愿意干,不屑于干的活,或者从人家本身的职能上不该干的活。其实往往变成一个对别人有帮助的角色之后,才能把自己真正的要求跟所需要做的事情逐渐的实现。bbs.mypm.net

  这个项目管理办公室它对企业的价值通常体现在这样几个方面:PgMp.mypm.net

  第一个是标准化。因为我们知道企业当项目多了之后,其实企业内需要的不仅仅是一两个项目的成功,其实需要所有的项目都成功才可以。那这个时候需要把一两个项目成功的经验的标准能够复制到不同的项目上。这其实是项目标准化的复制,就是需要把项目管理最佳实践进行标准化。项目管理者联盟

  第二个是推动项目之间的透明化。现在越来越多的企业开始强调协同的能力,这里边既包括横向的协同,也包括纵向的协同。横向的协同我们通常只是说项目跟项目之间的协同,因为好多项目之间是有关系的,甚至有依赖关系。一个项目做得不好会导致其它的项目也做不好,项目跟项目之间的横向协同,首先取决于互相的信息是不是在定期的沟通,这个其实很多的时候项目管理办公室需要去推动。纵向的协同主要强调的是公司的领导层、管理层、执行层,包括一线的工人们,大家之间的信息是否是透明的。这个纵向的这种透明化,其实很多的时候它也是通过项目管理办公室来去推动的。转自项目管理者联盟

  第三个我们会看到的一个问题就是,很多的企业它的战略落地落不下去。落不下去的主要原因是因为大家的目标不一样,所以很多时候项目管理办公室还有一个非常重要的职责是说怎么样能够去把高层的目标、企业中层的目标、一线员工的目标,把这些目标进行一个统一,把大家原来各自不同的目标统一成相同的目标,建立他们之间的关联性。能够让执行的人知道高层做战略的人,他的目标是为什么定出来的,领导的目标和自己的目标之间的关系是什么,这也是项目管理办公室比较重要的价值。项目管理者联盟

  第四个就是我们所说的信息,所有的项目的信息汇总、分析、存储,怎么样能够在企业内形成知识库,形成经验教训库,形成案例库,形成最佳实践库,这些其实也都是项目管理办公室所需要做的。因为其实未来我们是希望有更多的从事项目管理的人能帮项目经理在企业内随时随地找到一个自己所需要的工具、模板、方法、经验教训来帮助他们少走弯路,更多的实现项目的目标,所以这也是项目管理办公室的职责。PgMp.mypm.net

  第五个职业的发展路径。其实咱们国家很多的企业里,项目经理最大的一个迷盲之处是不知道自己一直干下去会有什么样的结果。这是中国跟美国非常大的差异,因为在美国绝大部分企业的项目经理他是有等级的,他有职业发展路径,他能一层一层的做上去,做到最后最高等级的项目经理跟公司副总是平级的。但是在咱们国家,应该是在极少的企业里才有类似的机会。所以在咱们国家很多的企业里边,它现在有一个很重要的任务是说要为项目经理产生一个职业规则,要产生一个等级序列、岗位序列。要让项目经理在这个项目管理的这条路线上,它能有一个晋升的途径出来。其实往往这件事,除了项目管理办公室,没有其他的人会去真正的推动这件事。这个其实它也决定了将来企业内会不会有人专注的去修炼自己的项目管理这方面的技能,它其实主要取决于项目管理职业发展下去到底有没有前途的问题。所以这是PMO它要解决的问题。club.mypm.net

  以上所有的这些PMO的价值,其实背后都是要帮助我们的企业去形成一种,按照组织级、企业级的项目管理进行统筹的系统化的管理机制。大家知道达尔文曾经有一句很著名的话:“最后能适应环境的物种,才能具有最强的生命力”。很多的时候其实这个企业,我们会发现这个企业能生存五年的、十年的、二十年、五十年跟一百年以上的,它们其实内在的能力都是不一样的。基本上我们看到所有能生存一百年以上的企业,一定是它能够整个企业具备根据环境进行调整的能力。这个调整的能力就是我们所说的企业转型的能力,企业"敏捷"的能力,企业灵活性的能力。这部分的能力它其实背后考验的就是企业级项目管理的能力。这个企业级项目管理的能力它其实就是解决了当我们企业大量的临时性工作产品之后,到底能不能让企业内所有的员工大家步调一致,去完成这些创新,去进行这种改变。这个重任往往是落在项目管理办公室身上的,因为就像我们之前所说的项目管理办公室它的职责是企业内唯一的一个真正站在公司角度去推动创新跟变革的职能。项目管理者联盟

  所以这就是我们所说的项目管理办公室的价值,相信大家在企业内应该会越来越能够看到项目管理办公室它的价值。是因为现在我们国家转型的步伐又加快了,其实从政府层面,各个层面都在推动转型的加速。这个加速的过程中势必产生越来越多的项目,所以项目管理办公室存在的必要性也会越来越大。项目管理者联盟

  项目管理办公室PMO的使命与定位系列文章连载结束。项目管理者联盟

  文章首发于:肖杨老师官方微信公众平台:微权力下的项目管理,微信号:Chinese_PM项目管理者联盟

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