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项目管理者联盟研究院高屹副院长案例点评之十九:充分用好领导资源,解决项目问题

作者:高屹   提交人:大酷[高屹]   属性:提交人原创   发布时间:2016-1-12   点击:930   【收藏本文

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    项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“项目案例”栏目由项目管理专家及企业项目管理精英针对典型案例进行评析,分享项目管理实践与价值。项目管理者联盟

  如各位项目管理专家及企业项目管理精英有经典案例与大家分享,可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部,或电话与我们联系!联系方式:刘女士 liuzhe@mypm.net,13520734125club.mypm.net

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  案例项目管理者联盟

  某公司,目前处于产品型向项目型转变的时期。作为市场部的产品经理,最近在负责管理一个受高层领导重视的银行项目。此项目为另一项目的二期,合同金额固定,若实际项目开支低于固定金额,则按照实际开支结算;若高于预定的固定金额,将按照该固定金额结算作为最终合同额。项目的交付方式为产品+定制开发(固定人月数)。pmp.mypm.net

  在项目实施的过程中,由于甲方人员发生变动(客户高层领导及对接的项目经理均发生了改变),这个项目的最初的诉求和想法也出现了变更。目前,客户方的新的项目负责人以“完成项目目标为目的”作为理由,提出了远超出原始约定工作量的需求(其中加入了基于其他因素的考虑)。更麻烦的是,该公司的销售人员也不愿配合与客户方的沟通,这导致项目实施团队的工作量及成本大大增加。同时,这又是一个时效性很强的项目,工期紧张,但团队成员又不固定,承担研发、设计、质量、实施等工作的团队成员都是从其他项目团队中临时借调来的。这些团队成员的想法更倾向于对行政上的职能领导负责,而非该项目的项目经理。www.mypm.net

  当前,项目经理面临的最大问题是:如何协调好个人、公司和客户方的利益?如何解决团队成员更倾向于对职能领导负责,而导致的工作安排不畅?项目管理者联盟

  点评专家


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  高屹,项目管理者联盟项目管理研究院副院长、项目管理者联盟PMP与项目管理权威讲师。哈尔滨工业大学毕业,原中兴通讯股份有限公司项目经理、国内工程总监、服务总监、竞情分析总监;参与和牵头完成的项目包括总装VSAT卫星网建设,铁道部会议电视项目、国家广电总局会议电视项目、全军无线保密通信网络项目、铁通东北环干线传输网络项目、铁通全国数据网项目、总参核心交换中心建设项目、中国电信集团公司骨干传输网络建设项目等。曾经服务于国家电网公司,参与国家电网公司会议电视网,三峡建设委员会办公楼交换机,国家电网通信中心汇接局交换机等项目的实施工作。项目管理者联盟

  在企业严谨的工作作风的熏陶中不断成长,务实的企业文化造就了务实的工作风格,对于项目管理体系有深厚造诣和极丰富实战经验,并且可以很形象的把它运用到自己的培训过程中,属于一位幽默、负责任的实战派讲师。项目管理论坛

  出版以下项目管理类书籍:talent.mypm.net

  《PMP考点精粹》,2011年12月电子工业出版社出版,2013年6月第二版。项目管理培训

  《PMP模拟题精粹》2014年9月出版,中国电力出版社出版。项目管理者联盟文章

  《项目管理一学就会》,2015年8月出版,中国电力出版社出版。项目管理者联盟

  翻译PMI《项目管理知识体系指南疑难解答(第5版)》,2015年5月出版,电子工业出版社出版。项目管理者联盟

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  点评service.mypm.net

  在这个案例中,项目经理遇到的一个头疼问题就是团队成员不听话,他们“更倾向于对行政上的职能领导负责,而非该项目的项目经理”!这一问题的根本原因,就在于部门利益与项目利益之间发生了冲突。对于团队成员来说,自己的直接领导是其所在部门的职能负责人,比如部门经理。这些部门经理有权根据团队成员在工作中的表现决定他们的经济收益和长远发展。而项目经理虽然在名义上也是领导,但是这些人往往并没有更高的行政职务,甚至只是一些经验丰富、能力突出的普通员工。他们有限的权力只局限在项目工作范围之内,对团队成员个人利益的影响远小于那些部门领导,完成同样的工作,在部门经理那里可能会成为员工日后加薪晋级的依据,而在项目经理这里,也许只是一个未来项目中再次被选入团中的理由。由此看来,团队成员当然更乐于听从和完成自己部门领导安排的工作。项目管理者联盟


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